Časté dotazy a nápověda
Odpovědi na časté otázky. Po přihlášení uvidíte další kategorie.
Pokud se nemůžete přihlásit nebo nemáte účet, napište nám přes Kontaktovat podporu (odkaz je dole na přihlašovací stránce).
- Zadejte svůj e-mail, vyberte kategorii, napište předmět a zprávu a zvolte Odeslat.
- Na e-mail přijde odkaz. Zvolte Potvrdit a otevřít tiket, odkaz platí 24 hodin, teprve pak tiket přijmeme. Nepotvrzený tiket se sám smaže.
- Stejný odkaz tiket kdykoli otevře, i bez přihlášení. Uvidíte v něm odpovědi, můžete odpovídat a přikládat soubory. Když podpora odpoví, přijde vám e-mail se stejným odkazem.
Odkaz si uložte a nikomu ho neposílejte, kdo ho má, tiket otevře. Počet tiketů z jednoho e-mailu za den je omezený (nejvýš 3).